Гарантия и возврат

На все товары, представленные в каталоге интернет-магазина ПетроДуал, распространяется гарантия:

• Гарантия от производителя (сроки и условия зависят от конкретного бренда и уточняются отдельно при оформлении заказа);
• Гарантия от компании ПетроДуал на товары собственного производства (стандартная гарантия на инструмент составляет 1 год с момента покупки).

Условия возврата товара:

• 1. Неисправный товар (товар с дефектами) принимается к возврату в течение 10 дней со дня его получения;
• 2. При обнаружении товара ненадлежащего качества покупатель должен известить продавца по телефону 8 (800) 201-88-35 или по электронной почте mail@petrodual.ru
• 3. К возврату принимается товар без нарушения целостности упаковки;
• 4. Исправный товар надлежащего качества не принимается к возврату;
• 5. Расходы по транспортировке товара до адреса нашего склада в г. Санкт-Петербурге берет на себя Покупатель;
• 6. Вместе с товаром покупатель обязан передать: сопроводительные и прочие документы (акт приемки товара, бух. документы, постановление о непригодности в использовании), официальное письмо о причинах возврата;
• 7. Срок и возможность обмена товара зависят от наличия аналогичного товара на складе;
• 8. Срок возврата денежных средств после извещения о возврате и предоставления письма на бланке организации - до 5 рабочих дней.
• 9. Расходы на экспертизы и другие мероприятия, направленные на выявление дефектов товара берет на себя Покупатель;
• 10. В случае возникновения спорных ситуаций все вопросы решаются в соответствии с законодательством РФ.